Inkomsten: water of wifi?

Op deze website www.travolon.com vond ik een interessant artikel over de hotellerie.

Een vijftien jaar geleden ontstond de mobiele telefoon. Deze werd in het begin vooral gebruikt bij het zakelijke publiek. De hotelsector werd hierbij ongerust omdat dit hun omzet zou verminderen. De hoge telefooninkomsten zouden hierdoor wegvallen. De telefooninkomsten heeft twee kenmerken die zeer belangrijk zijn, namelijk hoge marges en geen personeelskosten. Het gevolg voor de klanten is dat vele hotels geprobeerd hebben om de GSM te verbannen binnen het hotel, maar dit was natuurlijk onmogelijk. Vandaag bevindt er zich in elke hotelkamer een goed netwerk bereik.

Een ander fenomeen is die van het internet. Vroeger moest je vaak betalen voor een wifi aansluiting op de kamer. Maar er komt zoveel protest van de reizigers tegen de toeslagen. De klanten gaan er steeds meer vanuit dat wifi één van de basisvoorzieningen wordt, inbegrepen in de prijs.

Een idee is misschien om extra geld voor water te vragen, maar de wifi aansluiting is dan gratis. Dit kan misschien wel een goede redenering zijn. Elektriciteit kan men zonder limiet opwekken en verkrijgen en is bovendien niet vervuilend. Daarentegen staat water, dit is een schaars goed en duur gegeven.

Ik denk dat dit wel een goede oplossing zou kunnen zijn, zowel voor klant als voor de hoteliers. Ook omdat het "duurzaam reizen" meer en meer een begrip wordt, zullen mensen meer willen betalen voor water. Bovendien profiteren de hotels mee van de extra inkomsten die moeilijk te verkrijgen zijn via andere diensten..